Polisi Privasi

Dikemas kini terakhir: 3 Mei 2026

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

CKS Aircond ("kami") mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, termasuk:

Nama dan maklumat hubungan (emel, nombor telefon)
Alamat dan kawasan untuk perkhidmatan
Permintaan perkhidmatan dan keutamaan
Sejarah komunikasi (WhatsApp, panggilan, emel)
Maklumat pembayaran (diproses dengan selamat oleh penyedia pihak ketiga)

2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk:

Menyediakan, menyelenggara, dan menambah baik perkhidmatan Servis Penyaman Udara (HVAC) kami
Memproses tempahan dan menghantar maklumat berkaitan
Menjawab pertanyaan, soalan, dan permintaan anda
Menghantar pemberitahuan servis berkala (dengan persetujuan anda)
Memantau dan menambah baik kualiti perkhidmatan

3. Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami mungkin berkongsi maklumat dengan:

Penyedia perkhidmatan yang membantu dalam operasi kami (cth: penyedia SMS untuk pemberitahuan)
Penasihat profesional (peguam, akauntan) jika perlu
Pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia

4. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah keselamatan yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pengubahan, pendedahan, atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui internet adalah 100% selamat.

5. Hak Anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak untuk:

Mengakses maklumat peribadi anda yang kami simpan
Membetulkan data yang tidak tepat
Meminta pemadaman data anda (tertakluk kepada keperluan undang-undang)
Memilih keluar daripada komunikasi pemasaran
Membuat aduan kepada pihak berkuasa berkaitan

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mengumpul maklumat penggunaan laman web dan menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengarahkan pelayar anda untuk menolak semua kuki atau untuk menunjukkan bila kuki dihantar.

7. Pautan ke Laman Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman lain. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi laman luaran dan menggalakkan anda membaca polisi privasi mereka.

8. Perubahan Polisi

Kami berhak mengemas kini polisi privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan akan diberitahu melalui kemas kini pada halaman ini dengan tarikh kemas kini terakhir.

9. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai Polisi Privasi ini, sila hubungi kami:

Emel: hello@servisaircondrumah.com
Telefon: 016-3500 662
Alamat: 21-1, Jln Lapangan Permai 1, Pudu, 57100 Kuala Lumpur