Langkau ke kandungan utama

Terma Perkhidmatan

Dikemas kini terakhir: 3 Mei 2026

1. Persetujuan Terma

Dengan mengakses dan menggunakan perkhidmatan CKS Aircond, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma Perkhidmatan ini dan semua undang-undang dan peraturan Malaysia yang berkenaan.

2. Perkhidmatan Yang Disediakan

CKS Aircond menyediakan perkhidmatan Servis Penyaman Udara (HVAC) termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  • Cucian Kimia Aircond (Chemical Wash)
  • Tambah Gas Aircond (R32, R410A, R22)
  • Pemasangan Aircond Baharu
  • Penyelenggaraan Berjadual
  • Diagnosis dan Pembaikan

3. Harga dan Pembayaran

Semua harga adalah dalam Ringgit Malaysia (RM) dan tertakluk kepada perubahan tanpa notis. Sebut harga sah selama 30 hari dari tarikh dikeluarkan. Pembayaran dibuat selepas kerja siap melainkan dipersetujui sebaliknya (cth: deposit untuk pemasangan banyak unit).

Kaedah pembayaran yang diterima:

  • Tunai
  • Pindahan Bank (DuitNow, Maybank, CIMB)
  • E-Wallet (Touch 'n Go, Boost)

4. Polisi Tempahan dan Pembatalan

Tempahan disahkan melalui WhatsApp atau panggilan telefon. Pembatalan mesti dibuat sekurang-kurangnya 24 jam sebelum perkhidmatan yang dijadualkan. Pembatalan kurang daripada 24 jam mungkin dikenakan yuran pembatalan RM50 untuk kos perjalanan dan masa pasukan.

5. Jaminan Perkhidmatan

CKS Aircond menyediakan jaminan berikut:

  • Cucian kimia: Jaminan kepuasan 7 hari — jika unit tidak sejuk seperti sepatutnya, kami datang semula tanpa caj
  • Pemasangan baharu: Jaminan upah 6 bulan terhadap masalah pemasangan (kebocoran flare, drainage salah)
  • Tambah gas: Jaminan tiada kebocoran besar (jika kebocoran ditemui dalam 30 hari, kami baiki dengan caj kos kebocoran sahaja)

6. Had Liabiliti

CKS Aircond tidak akan bertanggungjawab atas:

  • Kerosakan tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang disebabkan oleh penggunaan perkhidmatan kami
  • Kerosakan akibat penggunaan unit aircond yang salah selepas perkhidmatan kami
  • Kerosakan akibat voltage spike atau bencana alam
  • Kerosakan kepada bahagian unit yang sudah lemah/rosak sebelum kami tiba

Liabiliti kami terhad kepada nilai perkhidmatan yang dibayar untuk lawatan tersebut.

7. Tanggungjawab Pelanggan

Pelanggan bertanggungjawab untuk:

  • Menyediakan akses yang selamat ke unit aircond
  • Mendapatkan permit building management (untuk kondominium) jika diperlukan
  • Memberitahu kami tentang sebarang masalah elektrik atau struktur dalam rumah sebelum kerja
  • Membuat pembayaran tepat masa selepas kerja siap

8. Harta Intelek

Semua kandungan di laman web ini, termasuk teks, grafik, logo, dan imej, adalah hak milik CKS Aircond dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Malaysia.

9. Perubahan Terma

Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas perubahan menandakan persetujuan kepada terma baharu.

10. Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan terus dengan CKS Aircond. Jika tidak dapat diselesaikan, perkara akan dirujuk kepada mahkamah Malaysia di Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur.

11. Maklumat Hubungan

Untuk soalan mengenai Terma Perkhidmatan ini, sila hubungi kami:

  • Emel: hello@servisaircondrumah.com
  • Telefon: 016-3500 662
  • Alamat: 21-1, Jln Lapangan Permai 1, Pudu, 57100 Kuala Lumpur